TBlox BV is één van de snelst groeiende software bedrijven met kantoren in Nederland, België en de Verenigde Staten. TBlox biedt een nieuwe generatie online bedrijfssoftware. ‘Software as a service’. Voor ons kantoor in Rotterdam zijn wij op zoek naar een:

Als helpdesk assistent ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de software. TBlox heeft een groot aanta bedrijfssoftware modules die via internet aangeboden worden. De TBlox-Inkoop module is de belangrijkste module en faciliteert het gehele proces van het maken van een bestelverzoek tot het verwerken van facturen. Je krijgt/hebt uitgebreide kennis van de software en het gebruik daarvan. Je zorgt voor de juiste begeleiding bij het gebruik van de software en ondersteunt waar mogelijk. Het is jouw taak om vragen van gebruikers zo snel en efficiënt mogelijk af te handelen. Daarbij kun je de aard van de vragen herkennen en deze vragen zo mogelijk naar anderen doorzetten.

Samen met je teamgenoten vertaal je opmerkingen van klanten naar taken voor de software ontwikkelings afdeling om zo de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van de software te optimaliseren. Klantgerichtheid en zowel mondelinge als schriftelijke communicatie in Nederlands zijn bij deze functie vereist, Engels is een pré.

Activiteiten:

• Het te woord staan van klanten, zowel mondeling als via de helpdesksoftware
• Het beantwoorden van (technische) vragen
• Veelvuldig overleg met teamgenoten
• Het begeleiden van gebruikers bij het gebruik van de software

Eisen:

• HBO denk en werkniveau
• Affiniteit met software
• Interesse in bedrijfsprocessen
• Planmatig vermogen, kan prioriteiten van bijzaken onderscheiden

Competenties

• Communiceren, klantgericht, analytisch, probleem oplossen, consistent, stressbestendig, flexibel.

TBlox...
Staat voor innovatie
Heeft een informele bedrijfscultuur en jonge organisatie
Biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden
Zorgt voor jouw persoonlijke ontwikkeling

Interesse?
Stuur je sollicitatie naar jobs@tblox.com