TBlox BV is één van de snelst groeiende software bedrijven met kantoren in Nederland, België en de Verenigde Staten. TBlox biedt een nieuwe generatie online bedrijfssoftware, ofwel ‘Software as a Service’. Voor ons kantoor in Rotterdam zijn wij op zoek naar een:

Support consultant bedrijfssoftware (HBO BE / AC / BI functie)

TBlox heeft een groot aantal bedrijfssoftware modules die via internet aangeboden worden. Als Support consultant ondersteun je de Project Managers bij implementatietrajecten en ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van de software. Je leert veel over verschillende bedrijfsprocessen, doordat je bij diverse klanten ondersteuning biedt bij het implementeren van de software.

De TBlox-Inkoop module is de belangrijkste module en faciliteert het gehele proces van het maken van een bestelverzoek tot het verwerken van facturen. Je krijgt/hebt uitgebreide kennis van de software en het gebruik daarvan. Je zorgt voor de juiste begeleiding bij het gebruik van de software en ondersteunt waar mogelijk. Het is jouw taak om vragen van gebruikers zo snel en efficiënt mogelijk af te handelen. Daarbij kun je de aard van de vragen herkennen en deze vragen zo mogelijk naar anderen doorzetten.
Samen met je teamgenoten vertaal je opmerkingen van klanten naar taken voor de software ontwikkelings afdeling om zo de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van de software te optimaliseren.

Deze functie kan de basis zijn voor het doorgroeien naar de functie van Project Manager.

Activiteiten:

• Het ondersteunen van Project Managers bij het implementeren van de software bij klanten
• Het te woord staan van klanten, zowel mondeling als via de helpdesksoftware
• Het beantwoorden van klantvragen
• Veelvuldig overleg met teamgenoten
• Het begeleiden van gebruikers bij het gebruik van de software
• Ondersteunen trainingen die gegeven worden door TBlox aan gebruikers
• Het maken van instructiematerialen

Eisen:

• HBO denk en werkniveau
• Voorkeur voor HBO Bedrijfseconomie, Accountancy, Bedrijfskundige Informatica  (BE, AC of BI)
• Werkervaring 0-3 jaar
• Affiniteit met software
• Interesse in bedrijfsprocessen
• Planmatig vermogen, kan prioriteiten van bijzaken onderscheiden
• Deze functie kan ook worden ingevuld in part-time dienstverband. Minimaal 3 dagen per week.
• Klantgerichtheid en zowel mondelinge als schriftelijke communicatie in Nederlands zijn bij deze functie vereist
• Engels is een pré

Competenties

• Communiceren, klantgericht, analytisch, probleem oplossen, consistent, stressbestendig, flexibel.

TBlox…

Staat voor innovatie
Heeft een informele bedrijfscultuur en jonge organisatie
Biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden
Zorgt voor jouw persoonlijke ontwikkeling

Interesse?
Stuur je sollicitatie en motivatie naar jobs@tblox.com

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld