Gebruikers van TBlox software kunnen via de supportmodule een
ticket aanmaken voor vragen, opmerkingen en
implementatievraagstukken. TBlox levert standaard technische
support en voorziet gebruikers van online instructiekaarten,
handboeken en video’s.
FHH biedt een ruime keuze aan servicepakketten met elk
verschillende tarieven en SLA’s. Hiermee bepaalt u zelf welke
mate van service bij uw organisatie past.
Support
Gebruikers van TBlox software kunnen via TBlox-Support vragen
stellen en suggesties doen door het aanmaken van een ticket.
In de TBlox-Modules zijn vraagtekenknopjes terug te vinden. Deze
verwijzen naar TBlox-Help met instructies. In TBlox-Help vindt u
ook de meest gestelde vragen terug.
Gebruikers van de software kunnen via TBlox-Assist gratis vragen
stellen en suggesties doen. Assistentie via telefoon of via de
email is ook mogelijk tegen betaling van 25 credits.
Support (login vereist)
Mail
Ondernemingen die nog geen gebruik maken van de TBlox software
kunnen vragen stellen via de mail.
Op de home-pagina vindt u diverse sectoren. In elke sector vindt u
ook de meest gestelde vragen (F.A.Q.)
Heeft u na het lezen hiervan nog (technische) vragen of suggesties
stuur dan een email naar:
support@tblox.com
Beloptie
De beloptie is alleen van toepassing op FHH klanten met een Zilver,
Goud of Platinum pakket.
Documentatie:
Download de TBlox-Assist Flyer
Instructiekaart: Gebruik TBlox-Assist