Helpdesk

Gebruikers van TBlox software kunnen via de supportmodule een ticket aanmaken voor vragen, opmerkingen en implementatievraagstukken. TBlox levert standaard technische support en voorziet gebruikers van online instructiekaarten, handboeken en video’s.

FHH biedt een ruime keuze aan servicepakketten met elk verschillende tarieven en SLA’s. Hiermee bepaalt u zelf welke mate van service bij uw organisatie past.

Support
Gebruikers van TBlox software kunnen via TBlox-Support vragen stellen en suggesties doen door het aanmaken van een ticket.
In de TBlox-Modules zijn vraagtekenknopjes terug te vinden. Deze verwijzen naar TBlox-Help met instructies. In TBlox-Help vindt u ook de meest gestelde vragen terug.
Gebruikers van de software kunnen via TBlox-Assist gratis vragen stellen en suggesties doen. Assistentie via telefoon of via de email is ook mogelijk tegen betaling van 25 credits.

Support (login vereist)

Mail
Ondernemingen die nog geen gebruik maken van de TBlox software kunnen vragen stellen via de mail.
Op de home-pagina vindt u diverse sectoren. In elke sector vindt u ook de meest gestelde vragen (F.A.Q.)
Heeft u na het lezen hiervan nog (technische) vragen of suggesties stuur dan een email naar:

Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken

Beloptie
De beloptie is alleen van toepassing op FHH klanten met een Zilver, Goud of Platinum pakket.

Documentatie:

Download de TBlox-Assist flyer

Instructiekaart: Gebruik TBlox-Assist

Contact

Global Websites

www.tblox.com geeft u toegang tot uitgebreide informatie voor een internationale gebruikersgroep. De wereldwijde sites geven informatie over TBlox producten en services die relevant zijn voor de individuele landen of geografische regio's.

Amerika

Europa

Afrika/Midden Oosten

Azië en de Stille Oceaan