 Assist
Eenvoudig systeem voor het behandelen van vragen, op- en aanmerkingen van gebruikers
- Makkelijk en snel een vraag of suggestie versturen
- Direct in categorieën ingedeeld
- Track & Trace
- Multi-locatie
- Multi-workflow
- Flexibele structuur
- Overzicht status verzoeken
- Ticket dashboard
- Prioriteiten stelling
- Directe link naar TBlox-Help en F.A.Q.
- Tickets toewijzen aan gebruikers
- Rechten en Restricties instellen voor gebruikers
- Categorieën instelbaar
- Vraagtype instelbaar
- Email notificaties
- Email reminders
- Interne en externe communicatie
- Statusoverzichten
- Bijlagen toevoegen aan tickets
- Gebruikersgroepen maken
- Gebruikers statistieken bekijken (optioneel)
- Ticket detail overzicht
|
